Politica di rimborso e reso
Acquistare su L’Etichetta di Carel è sicuro. Rispettiamo pienamente la normativa italiana sul diritto di recesso (D.Lgs 206/2005). Ecco come funziona la nostra procedura per tutelare sia te che la qualità dei nostri prodotti.
Accedi al sito
- Per fare una richiesta di reso occorre avere un ACCOUNT.
- Se NON hai un Account entra sul nostro sito, clicca su CREA ACCOUNT ORA . Una volta creato puoi entrare nel tuo nuovo Account dove trovi l’ordine che intendi rendere (totale o parziale). Clicca sulla scheda “RICHIEDI RESO”, seleziona il tuo ordine dal menù a tendina e indica le quantità.
- Se hai un Account entra, seleziona l’ordine che intendi rendere (totale o parziale), vai alla scheda RICHIEDI RESO, seleziona il tuo ordine e indica le quantità.
- Una volta fatta Richiesta di Reso riceverai una mail di conferma.
Come avviene il rimborso?
- Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato (assicurati che sia intatto, con cartellino o come ti è stato consegnato).
- Appena il corriere ci consegna il pacco, effettuiamo il Controllo Qualità.
- Se il prodotto è integro, emettiamo il rimborso entro 24/48 ore lavorative sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Oppure prenota il ritiro del tuo reso contattando L’Etichetta di Car.El. S.N.C allo +39 0921 641469 oppure su WhatsApp allo +39 351 2140 896.
Perché devo attendere la ricezione?
Per garantire a tutti i nostri clienti capi perfetti, dobbiamo accertarci che il reso non abbia subito danni, non sia stato lavato o usato. È una procedura standard che ci permette di mantenere alta la qualità del servizio.
Ulteriore tutela alla politica di rimborso e resi
Oltre alla legge italiana, i tuoi acquisti sono protetti dai circuiti di pagamento che utilizziamo (PayPal, Stripe, Carte di Credito). Hai sempre la certezza matematica del rimborso se rispetti le condizioni di reso.
Ultime raccomandazioni
- Il reso è a carico del cliente (le spese di spedizione sostenute per ordini inferiori a €150,00, non verranno rimborsate poiché riferite esclusivamente alla fase d’ordine).
- Hai 7 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco acquistato per restituire i prodotti.
- Per maggiori dettagli o assistenza puoi contattarci nella sezione CONTATTI del sito o scrivendo a info [@] letichettadicarel .it
Politica di rimborso e reso
Il cliente quando effettua un acquisto accetta tutte le condizioni contrattuali previste in Condizioni di vendita, pertanto è tutelato legalmente con ogni tipo di garanzia in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per ulteriori informazioni e dettagli non esitare a contattare il nostro team di supporto spedizioni e politica di rimborsi e reso de L’Etichetta di Car.El. allo +39 0921 641469 oppure su WhatsApp allo +39 351 2140 896 (ore negozio).